ABIERTO

Objetivo:
Que los participantes apliquen un modelo de planeación centrado en los principios, herramientas y estrategias de la calidad total en los servicios que ofertan con el fin de implementar una cultura de calidad en la organización.
 
Dirigido a:
Personal responsable de los procesos y de todas las áreas de la organización que tengan responsabilidad con el sistema de gestión.
 
Beneficios para el participante:
 Potenciar la imagen de la empresa para los clientes
 Mejora la calidad de productos y servicios
 Mejora el sistema de trabajo, para ser más eficiente y eficaz
 Aumentar la satisfacción del cliente
 
Temario
 

Curso 1. Calidad y Productividad.
Objetivo: Analizar y distinguir la importancia de implementar acciones correctivas para mejorar el rendimiento de un SGC.
• Concepto de Calidad.
• Dimensiones de la calidad del producto.
• Corrientes del pensamiento de la calidad.
• La filosofía Kaizen: Gemba, Kanban, Poka Yoke, 3M’s, Just in Time Tendencies de
Management: Empowerment, Downsizing, Benchmarking.

Curso 2. Modelos de Administración por Calidad.
Objetivo: Obtener una visión general de los procesos; identificar las áreas en que podrán aplicarse indicadores de desempeño que permitan optimizar dichos procesos.
• Elaboración del plan estratégico de calidad.
• HoshinKanri.
• Normas y criterios que respalda los sistemas de gestión de calidad.
• Características de la Gestión de la Calidad Total.
• Principios y prácticas de la Gestión de la Calidad Total.

Curso 3. Normatividad ISO.
Objetivo: Los participantes conocerán, la importancia de las normas, así como las ventajas de su implementación en las empresas y los beneficios de las mismas.
• Que son las normas ISO.
• ISO 9001:2015.
• ISO 14000.
• ISO 22000.

Curso 4. Desarrollo de Equipos de Trabajo/ Circulos Calidad.
Objetivo: Los participantes conocerán los diferentes tipos de trabajo de un sistema de gestión de calidad, con la finalidad de tener información de los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo.
• E-Business.
• Equipos de trabajo concepto y características.
• El papel de los equipos de trabajo en los sistemas de calidad.
• Factores clave de éxito para el desarrollo de equipos eficaces.
• Desarrollo de habilidades para una mejor comunicación.
• Haciendo reuniones efectivas.
• Sistemas de valuación y reconocimiento.

Curso 5. Monitoreo y Control de Procesos.
Objetivo: Los participantes conocerán la reingeniería de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medida que se identifican el rendimiento de los costos, calidad, servicio y rapidez en los procesos por medio de herramientas de calidad.
• Propósito de las herramientas de la calidad.
• Las herramientas de la calidad.
• Las 7 “nuevas” herramientas de planificación y gestión de calidad.
• El mapeo de procesos.
• Control de los procesos.
• Evaluación de resultados.
• Desperdicios en los procesos.
• Mejora en los procesos.
 

Curso 6. Core Tools.
Objetivo: Los participantes conocerán de una manera práctica las herramientas core tool aplicables a sus empresas para tener control y mejor toma de decisiones por medio de core tools.
• APPQ, Plan de control, PPAP.
• Análisis de Modo y efecto de falla (AMEF).
• Análisis del sistema de medición (MSA)
• Control estadístico de procesos.

Curso 7. Sistema Lean Sigma.
Objetivo: Los participantes conocerán la importancia de la herramienta para optimizar los procesos y obtener un mejor control de los mismos, por medio de herramientas estadísticas utilizando mini-tab.
• Introducción al Six sigma.
• Introducción al Lean manufacturing.
• Herramientas Lean típicas.
• Capacidad del proceso.
• Metodología Dmaic.
• Metodología UDTI.

Curso 8. Taller las 5´S.
Objetivo: Los participantes conocerán una herramienta japonesa para mantener la selección, orden y limpieza dentro de sus oficinas, logrando un plan de trabajo efectivo para su aplicación inmediata dentro de sus empresas.
• Seiri (ordenamiento o acomodo).
• Seiton (Todo en su lugar).
• Seiso (Limpieza).
• Seiketsu (Bienestar personal, equilibrio).
• Shitsuke (Sostener, diciplina).
• Programa de implementación de 5´S.
• Paso a paso programa de aplicación de las 5´S.

Curso 9. Formación de Auditores.
Objetivo: Los participantes identificaran los pasos a seguir en un proceso de auditoría directiva y elaborar un programa y plan de auditorías interna de un sistema de gestión de inocuidad de los alimentos, así como las mejoras de sus procesos actuales, realizando casa prácticos.
• ¿Qué son las auditorias?
• Cualidades del Auditor.
• Tipos de Auditorias.
• Sistema de gestión de Auditorias.
• Programa de Auditorías.
• Planeación de la Auditoria.
• Lista de verificación de la auditoria.
• Auditoria en Sitio.
• Casos prácticos de auditoria.
 
Fecha de inicio: 16 de julio de 2020
Duración total: 27 Horas
Horario: JUEVES de 10:00 a 13:00 h.
Inversión total del Diplomado: Socio $2,000.00 / No Socio $2,500.00
Inversión por Curso: Socio $250.00 / No Socio $300.00
 
Nota:
 Se entregara reconocimiento de Seminario On Line cuando la asistencia sea de por lo menos el 85%. (8 cursos).
 La inversión del Seminario On Line NO incluye IVA
 Pago con Tarjeta de Crédito BANCOMER a 3, 6, 9 ó 12 meses sin intereses.
 
Cláusulas de Cancelación:
 En caso de cancelación, le solicitamos designe a otra persona para ocupar su lugar, si no fuera posible, le daremos un pase por el importe de su pago para nuestros futuros diplomados, con validez de un año. En caso de no haber pagado el diplomado se tendrá que hacer el pago del 50% del costo del diplomado cancelado.
 No se aceptan cancelaciones con menos de 48 horas previas al evento, de ser así perderá su inversión.
 Una vez emitida la factura para trámite de pago, habrá un cargo del 50% sobre el valor de la misma en caso de cancelación.

Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el seminario on line si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor.

junio 22, 2020

SEMINARIO ON LINE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MEJORA CONTINÚA

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