CURSO PRESENCIAL LA FIDELIDAD DEL CLIENTE A TRAVÉS DEL SERVICIO

Patrocinadores
especiales

Patrocinadores
anuales

PATROCINADORES

Fecha

Sep 03 2021
Expired!

Hora

9:00 am - 2:00 pm

CURSO PRESENCIAL LA FIDELIDAD DEL CLIENTE A TRAVÉS DEL SERVICIO

Objetivo:
Identificar cómo atender las necesidades de sus clientes a través de herramientas, que permitan conocerlo, desarrollando relaciones estables y duraderas, creando un vínculo de fidelidad. El participante conocerá la importancia de crear una cultura permanente de servicio y atención al cliente, para lograr que sea un distintivo en la empresa.
 
Dirigido a:
Directores, gerentes, jefes de departamento, supervisores, coordinadores y cualquier persona interesada en el tema.
 
Temario
1. Clientes externos e internos.
2. La expectativa del cliente.
3. Satisfacción o fidelidad.
4. Manejo de Quejas.
5. Revisión general del plan de desarrollo profesional.
6. Acciones de progreso.
7. Retroalimentación.

 

 
Fecha: 3 de septiembre de 2021
Horario: De 9:00 a 2:00 pm.
Duración: 5 Horas
Inversión Socio: $1,000.00
Inversión No Socio: $1,250.00

 
Nota: La Inversión del Curso NO incluye IVA
 
Promociones: 10% de descuento pagando hasta 3 días antes del inicio del curso o si confirma 4 personas la 5ª. es Gratis

 
Cláusulas de Cancelación:
– En caso de cancelación y haber pagado el curso, le solicitamos designe a otra persona para ocupar su lugar.

* Las cancelaciones se aceptan hasta 3 días antes previos al inicio del curso sin costo alguno para la Empresa o participante.
 
Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor

El evento está terminado.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Abrir chat
¿Necesitas ayuda?
Hola,
¿En qué podemos ayudarte?