CURSO ON LINE LA MAGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE

Fecha

Abr 21 2021

Hora

4:00 pm - 7:00 pm

CURSO ON LINE LA MAGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE

Objetivo:
Entender la importancia del servicio al cliente como una forma de ventaja competitiva en una economía en donde la competencia cada vez es más fuerte.
 
Dirigido a:

Todo el personal de una organización y personas interesadas en el tema.

 
Beneficios:
El participante será consciente de la importancia de trabajar en equipo teniendo un enfoque claro de que para poder mantener el negocio con los clientes es necesario que exista armonía dentro de la organización y un enfoque de servicio de muy alta calidad.
 
Temario
 
1. Entendiendo la empresa.
2. El servicio al cliente.
3. Sinergia
4. Entendiendo el Mercado.
5. Elementos Clave del Servicio al Cliente.
6. La Filosofía Disney.
7. La importancia de una buena actitud.

 
Fecha: 21 y 22 de abril de 2021
Horario: De 4:00 a 7:00 pm.
Duración: 6 Horas
Inversión Socio: $900.00
Inversión No Socio: $1,200.00

 
Nota: La Inversión del Curso NO incluye IVA
 
Promociones: Si confirma 2 personas la 3ª. es Gratis

 
Cláusulas de Cancelación:

Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso on line si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor

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