CURSO ON LINE LA MAGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE

Capacitación





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CURSO ON LINE LA MAGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE




Objetivo:: Entender la importancia del servicio al cliente como una forma de ventaja competitiva en una economía en donde la competencia cada vez es más fuerte.
 
Dirigido a:
Todo el personal de una organización y personas interesadas en el tema.
Beneficios: El participante será consciente de la importancia de trabajar en equipo teniendo un enfoque claro de que para poder mantener el negocio con los clientes es necesario que exista armonía dentro de la organización y un enfoque de servicio de muy alta calidad.
 
Temario
 

1. Entendiendo la empresa.
2. El servicio al cliente.
3. Sinergia
4. Entendiendo el Marcado.
5. Elementos Clave del Servicio al Cliente.
 

6. La Filosofía Disney.
7. La importancia de una buena actitud.

 

Fecha: 18 y 19 de agosto de 2020
Horario: De 10:00 a 13:00 h.
Duración: 6 Horas
Inversión Socio: $500.00
Inversión No Socio: $600.00

 

Nota: La Inversión del Cuso NO incluye IVA
 
Promociones: 2 x 1
 
Cláusulas de Cancelación:

Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso on line si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor

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Información general






Categoría



Día


Ago 18 2020


Hora


10:00 am - 1:00 pm
 

Capacitación



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