Objetivo:
El participante comprenderá la importancia de saber escuchar, atender, oír prestar atención y comprender de lo que se habla, entendiendo y comprendiendo los comportamientos de sus clientes.
 
Dirigido a:
Jefes de departamento, coordinadores de grupos operativos, mandos medios, administrativos, supervisores y personas que tengan la intención de desarrollar su potencial de Liderazgo.
 
Temario
 

1. Sensibilidad para las relaciones humanas.
2. Saber escuchar.
3. Empatía.
4. Inteligencia emocional, sus fases y ejemplos.
5. Identificación y regulación emocional en el día a día.
6. Impacto de la regulación emocional en las actividades diarias.
7. Productividad y el impacto emocional.

 
Fecha: 27 de abril de 2021
Horario: De 9:00 a 12:00 pm.
Duración: 3 Horas
Inversión Socio: $450.00
Inversión No Socio: $600.00

 
Nota: La Inversión del Curso NO incluye IVA
 
Promociones: Si confirma 2 personas la 3ª. es Gratis

 
Cláusulas de Cancelación:

Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso on line si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor