CURSO ON LINE: EXCELENCIA EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. HERRAMIENTAS DE PNL

Fecha

Jul 18 2020
Expired!

Hora

12:00 am - 2:00 pm

CURSO ON LINE: EXCELENCIA EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE. HERRAMIENTAS DE PNL

Objetivo:
Identificar cómo atender las necesidades de sus clientes a través de herramientas, que permitan conocerlo, desarrollando relaciones estables y duraderas, creando un vínculo de fidelidad.
 
Dirigido a:
Directores, Gerentes, Jefes de Departamento, Supervisores, Coordinadores y cualquier persona interesada en el tema.
 

Temario
 
1. Clientes externos e internos
2. La expectativa del cliente
3. Satisfacción o fidelidad
4. Programación Neurolinguistica
5. Comunicación efectiva
6. Inteligencias de percepción
7. Automotivación
8. Inteligencia emocional del Vendedor
9. Generación de Confianza en el cliente

 
Fecha: 18 DE JULIO DE 2020
Horario: De 12:00 a 14:00 hrs
Duración: 2 Horas
Inversión Socio: $150.00
Inversión No Socio: $200.00

 

Nota: La Inversión del Cuso NO incluye IVA
 
Promociones: 2 X 1
 
Cláusulas de Cancelación:

Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso on line si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor

El evento está terminado.

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