CONFERENCIA ONLINE ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE Y LA EXPERIENCIA DE USUARIO

Fecha

Abr 20 2021

Hora

5:00 pm - 7:00 pm

CONFERENCIA ONLINE ATENCIÓN AL CLIENTE ONLINE Y LA EXPERIENCIA DE USUARIO

Objetivo:
Ofrecer conocimiento acerca de la diferencia actual entre el cliente off-line y el cliente online y sobre cómo el espacio online permite un acercamiento valioso al usuario, cuya experiencia al momento de decidir comprar un producto o servicio depende en gran parte de la experiencia que ofrece la empresa desde su aplicación o página web, por lo que se deben cuidar aspectos fundamentales para que ésta sea óptima

 
Dirigido a:
Personas que tengan relación con clientes y personas interesadas en el tema.

 
Temario
 

1. Atención al cliente online vs atención al cliente off-line.
2. Segmentación de clientes online.
3. El juego de la publicidad y el marketing.
4. La experiencia del usuario en la plataforma online.
5. Recomendaciones para la experiencia del usuario que es nuestro cliente online.

 
Fecha: 20 de abril de 2021
Horario: De 5:00 a 7:00 pm.
Duración: 2 Horas
Inversión Socio: $200.00
Inversión No Socio: $250.00

 
Nota: La Inversión del Curso NO incluye IVA
 
Promociones:Si confirma 2 personas la 3ª. es Gratis

 
Cláusulas de Cancelación:

Coparmex Puebla se reserva el derecho de cancelar o posponer el curso si no cumple con el mínimo de participantes y por causas de fuerza mayor

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